6 cách giúp bạn luôn bắt kịp các xu thế marketing

Chiến lược marketing 2022

Cho dù dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn có tốt đến đâu, tiết kiệm chi phí đến mức nào, công ty của bạn tận tâm đến mức nào, nếu bạn không khiến cho mọi người biết tới bạn thì những điều trên cũng sẽ không có mấy ý nghĩa.

Vậy làm thế nào để khiến nhiều người biết tới bạn?

Phát triển các chiến lược marketing là câu trả lời đơn giản nhất cho câu hỏi này. Nhưng khoan đã… bạn đã thử một vài cách nhưng không tạo ra nhiều kết quả, phải không?

Điều này không có nghĩa là marketing không đáng để đầu tư. Thay vào đó, hãy thử nghĩ xem liệu bạn đang làm sai cái gì không? Hoặc có thể, các phương pháp đó đã lỗi thời và cần được thay đổi?

Có thể có nhiều lý do. Sau đây là một số phương pháp marketing bạn có thể vận dụng cho năm 2022:

1. Xây dựng chương trình giới thiệu

Vì ngày nay có quá nhiều cách để marketing hiệu quả, nên việc dựa vào thông tin truyền miệng có vẻ như là một cái gì đó quá cũ.

Tuy nhiên, không phải vậy! Theo báo cáo do Forbes công bố vào năm 2019, 78% nhà tiếp thị B2B coi chương trình giới thiệu như một công cụ tuyệt vời để tạo ra khách hàng tiềm năng. Và theo thống kê mới nhất, khách hàng có được thông qua sự giới thiệu có tỷ lệ ở lại hơn 37%, với lợi nhuận tăng 16%.

Điều này cho chúng ta biết một điều rằng các chương trình giới thiệu chắc chắn có hiệu quả, đặc biệt là đối với các công ty start-up. Tại sao vậy? Lý do rất đơn giản, mọi người sẽ tin bạn của họ thay vì một công ty chỉ vung tiền cho những bài quảng cáo.

Để tận dụng tối đa cách này, bạn cần phải xây dựng nhiều khách hàng trung thành, những người tin tưởng vào các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Và để đạt được điều đó, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn phải độc đáo! Cùng với đó, các cách tương tác như tặng quà miễn phí và chiết khấu khủng cũng sẽ giúp ích rất nhiều cho công việc kinh doanh của bạn.

Phương pháp tiếp cận thị trường của Girlfriend Collective

Một ví dụ tuyệt vời là Girlfriend Collective, một công ty quần áo thể thao đã tung ra sản phẩm của mình tại một thị trường vốn đã cạnh tranh. Mặc dù câu chuyện của họ rất hấp dẫn (làm quần từ nhựa tái chế), nhưng việc quảng bá thương hiệu trong một thị trường cạnh tranh là khá khó khăn.

Họ cần phải khiến cho mọi người biết tới họ. Vì vậy, họ đã tặng rất nhiều chiếc quần legging trị giá 80 đô la. Ngoài ra, họ thực sự tin tưởng vào chất lượng sản phẩm của mình. Vì vậy, kết quả là tất cả quần legging đã bán hết sạch trong thời gian ngắn.

Thương hiệu của họ được mọi người biết đến nhanh chóng và Girlfriend Collective bắt đầu nhận được khoảng 10.000 đơn đặt hàng mỗi ngày. Mặc dù vượt quá công suất của họ, nhưng đây vẫn là một điềm tốt cho một công ty start-up đang phát triển.

2. Video marketing

Nếu bạn đang tìm kiếm các phương pháp marketing hiệu quả nhất thì khó có thể bỏ qua video marketing. Do khả năng kích hoạt cảm xúc của con người, số lượng khách hàng tiềm năng mà nó tạo ra rất lớn.

Theo thống kê mới nhất được công bố bởi Renderforest, 78% doanh nghiệp nhận được nhiều lượng truy cập vào trang web của họ hơn sau khi đăng video. 58% người dùng nói rằng việc sử dụng video trên trang đích (Landing page) đã giúp trực tiếp tăng doanh số bán hàng. 

Câu hỏi đặt ra là, điều gì khiến video trở nên hiệu quả đến mức các doanh nghiệp không thể không sử dụng chúng, ngoài khía cạnh đem lại cảm xúc cho người xem?

Đáp án đơn giản là video marketing vừa hấp dẫn vừa cuốn hút. Ngoài ra, bạn có tạo nhiều phong cách tùy ý cho từng sản phẩm và dịch vụ.

Câu chuyện của Dollar Shave Club

Dollar Shave Club là một ví dụ về kinh doanh kết hợp với video marketing. Dollar Shave Club được thành lập dựa trên ý tưởng cung cấp lưỡi dao cạo hàng tháng với giá 1 đô la.

Khi Michael Dubin ra mắt thương hiệu này, điều đầu tiên anh ấy làm là đầu tư vào video marketing. Anh ấy đã tự quay và tự sản xuất. Kết quả là Dollar Shave Club trở thành một trong những công ty khởi nghiệp phát triển nhanh nhất trong lịch sử nước Mỹ.

Video marketing đã mang tới cho Dollar Shave Club khoảng 120.000 đơn đặt hàng trong ngày đầu tiên phát hành. Hiện tại, công ty này là một trong những thương hiệu dao cạo râu dành cho nam giới lớn nhất của Mỹ và được Unilever mua lại với giá 1 tỷ USD vào năm 2019.

Ý nghĩa của câu chuyện là nếu bạn muốn nhiều người biết đến và tăng cơ hội phát triển của doanh nghiệp, việc sử dụng video nên là một phần chính trong kế hoạch marketing của bạn.

3. Đầu tư vào chất lượng nội dung

Cung cấp nội dung hữu ích cho khách hàng mục tiêu trên mạng xã hội và blog là một trong những cách đã được chứng minh là hiệu quả nhất để tăng nhận thức về thương hiệu và tăng độ tương tác.

Theo nghiên cứu, các doanh nghiệp có tài khoảng mạng xã hội tạo ra được nhiều khách hàng tiềm năng hơn 126% so với các doanh nghiệp không có. Như bạn thấy đấy, sự khác biệt rất lớn này có thể có tác động đáng kể đến tốc độ phát triển của công ty.

Bí quyết ở đây rất đơn giản. Hãy mang tới cho khách hàng mục tiêu những gì họ yêu thích bằng cách kết hợp câu chuyện thương hiệu của bạn vào đó; có thể là một video nêu ra các vấn đề của họ, một bài đăng hữu ích về cách giải quyết các vấn đề hàng ngày hoặc một bài quảng cáo các sản phẩm hoặc ưu đãi mới của bạn.

Nói cách khác, giống như quăng lưới xuống sông bằng mồi. Một con cá đói sẽ hiếm khi chống lại và sẽ rơi vào quy trình chuyển đổi hình phễu của bạn và trở thành khách hàng trung thành nếu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đáng giá.

4. Quảng cáo offline

Quảng cáo online ngày nay đang trở thành một kênh đầy hiệu quả, tuy nhiên chúng ta vẫn không nên bỏ qua quảng cáo offline.

Ví dụ: Hãy tạo nhiều danh thiếp và tài liệu quảng cáo đẹp mắt và đưa cho khách hàng tiềm năng tại các buổi triển lãm, tiếp thị; hoặc ghé thăm và quảng bá thương hiệu cũng như sản phẩm, dịch vụ của bạn tại những nơi có nhiều sự hiện diện của khách hàng mục tiêu. Bạn cũng có thể sử dụng những tấm bưu thiếp cá nhân hoá để xây dựng kết nối với những người có thể quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Một cách tiếp thị offline khác là gửi quà tặng kèm theo mỗi sản phẩm mà khách hàng đã đặt. Cách này khá tốn kém, tuy nhiên kết quả đem lại có thể tốt hơn so với bạn nghĩ. Tại Mỹ, hơn 120 công ty đang sử dụng chiến lược này và nó cho khách hàng biết rằng mỗi người trong số họ đều quan trọng đối với công ty bạn.

Kết quả sẽ được thể hiện ở sự hài lòng của khách hàng. Bằng cách này, bạn đang phát triển mối quan hệ với khách hàng một cách sâu sắc.

5. Kiểm tra các số liệu marketing thường xuyên

Việc ném một viên đá vào bóng tối có thể trúng mục tiêu, có thể không. Marketing cũng vậy.

Bạn phải phân tích từng phần trong chiến lược của mình và tìm ra điều gì hiệu quả và điều gì không. Điều này sẽ cho bạn biết là mình cần thay đổi ở đâu hoặc những điều cần tránh.

Thường xuyên kiểm tra các số liệu khác như tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng sang người mua hàng hoặc dịch vụ, tỷ lệ khách truy cập vào web và sau đó rời đi hoặc bất kỳ điều gì phản ánh chiến lược marketing của bạn. Điều này sẽ cho bạn biết những gì khách hàng thích và không thích để có thể tạo nội dung thu hút họ hơn.

Ngoài phân tích số liệu thuần túy, bạn cũng sẽ biết nhóm tuổi, khu vực và mối quan tâm của khách hàng. Những điều này giúp bạn hiểu kỹ lưỡng về hành vi tiêu dùng và rồi tận dụng để làm lợi thế của mình.

6. Email marketing

Ngày nay, bạn sẽ khó tìm thấy một doanh nghiệp nào không sử dụng email trong chiến lược marketing của họ. Nó rất đơn giản và hiệu quả. Khoảng 89% doanh nghiệp đang sử dụng email như một trong những công cụ chính để tạo ra khách hàng tiềm năng.

Không chỉ dừng lại ở đó! Theo một thống kê vào năm 2021, cứ 1 đô la chi tiêu vào quảng cáo qua email thì thu lại được 42 đô la, với 21% số email được mở trong vài giờ đầu sau khi gửi. Hơn thế nữa, gần 61% số người đăng ký email muốn nhận các thông tin khuyến mại hàng tuần.

Nó có tuyệt vời không nào? Khách hàng cũng rất thích email. Khách hàng mới hay cũ đều thích được thông báo về các đợt giảm giá hoặc một sản phẩm mới mà bạn vừa giới thiệu. Trong phần lớn các trường hợp, nó có thể là thứ mà họ quan tâm.

Điều duy nhất là bạn phải đảm bảo rằng các email được cá nhân hóa hết mức có thể. Và để làm được điều đó, bạn sẽ cần thu thập dữ liệu từ mọi khách truy cập trên trang web của mình, ví dụ như giới tính, tuổi tác và khu vực. Bạn có thể soạn những email được cá nhân hóa và hướng chúng đến từng nhóm tuổi, giới tính và khu vực dựa trên dữ liệu thu thập được. Việc này sẽ làm tăng sự liên quan giữa người dùng với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và thu hút sự chú ý của họ nhiều hơn.

Hãy thuê một người có khả năng viết lách tốt để khi bạn nhắm tới một nhóm khách hàng nào đó thì tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách mua hàng đạt con số cao nhất.

Kết luận

Việc duy trì và phát triển doanh nghiệp là một công việc khó khăn. Nó đòi hỏi rất nhiều cống hiến, thời gian và nỗ lực trong thời kỳ cạnh tranh khốc liệt.

Vì vậy, điều quan trọng là phải phát triển một kế hoạch marketing phù hợp với mục tiêu để mọi nỗ lực và thời gian bạn bỏ ra nhận được kết quả xứng đáng. Để làm được điều này, việc nắm được các xu hướng marketing hiện tại là cần thiết. Tất cả các cách được đề cập ở trên đã được rất nhiều thương hiệu lớn nhỏ sử dụng và nhiều công ty đã tạo được chỗ đứng trên thị trường. Vì vậy, nếu công việc kinh doanh của bạn chỉ mới bắt đầu, rủi ro duy nhất mà bạn sẽ gặp phải là không sử dụng ít nhất một trong những cách được đưa ra ở trên.

Việt Long